Magnetのchrome拡張機能が動作しない場合の、ケース毎の解消方法をご案内します。
- ケース
2. ストアクリエイターProが開くが、何も処理が始まらない
3. 処理が始まったが、途中で止まったまま動かない
4. 「chrome拡張機能がインストールされていない様です。」と表示される
5.「反映またはアップロード中のため更新ができません」と表示される
2. ストアクリエイターProが開くが、何も処理が始まらない
原因
ストアクリエイターProのトップが正しく開けていない可能性があります。ストアクリエイターProの画面で、「アクセス権限がありません」のようなエラーが出ていませんか？
対処方法
次のヘルプをご確認ください。
3. 処理が始まったが、途中で止まったまま動かない
次のヘルプをご確認ください。
4. 「拡張機能がインストールされていない様です」と表示される
原因
chrome拡張機能をインストールしているにも関わらずこちらの表示が出る場合、次の二つが考えられます。
- google chrome以外のブラウザを利用している
- chrome拡張機能が無効になっている
対処方法
- google chromeブラウザでMagnetへ再度ログインする
- それでも同表示が出てしまう場合は、右上のその他アイコン
[その他のツール]
- Magnet拡張機能が無効となっていないか確認する
5.「反映またはアップロード中のため更新ができません」と表示される
上記のエラーが表示されている場合は、次のヘルプをご確認ください。
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