サービスについて
- 「ヤマトフルフィルメント」に対応していますか？
- 「ヤフオク!併売」には対応していますか？
- PayPay(ペイペイ)モールに対応していますか？
- 今後開発を予定している機能は見ることができますか？
- ヤフオクに対応していますか？
- 他ツールとの併用はできますか？
ご契約・お支払い
- 解約するとどんな影響がありますか？
- Magnetを休止する事はできますか？
- クレジットカードに11円の請求がありました。これは何ですか？
- Magnetの請求書をダウンロードできますか？
- ログインパスワードの変更はできますか？
- 登録メールアドレスの変更はできますか？
ご開店済みのストアさま
初期設定について
- 開店できたが、Magnetでは未開店になっている
- 営業カレンダーの編集はどこから行いますか？
- Magnetにはどうやってログインしますか？
- テスト注文がうまくできません
- Yahoo!ストアURLを誤って申込してしまいました
- ストアクリエイターProログインの際に入力する4桁の数字は何ですか？
「オープン準備をする」機能について
- 「スマホでは表示しない」とは何ですか？
- 開店審査の結果が届きません。状況はどうなっていますか？
- ストアへ掲載の電話番号変更を変更したい
- 「古物商免許番号」はどこに入れたらよいですか？
- 開店申請まで、あとは何をすればよいですか？
- 配送方法の削除はできますか？
「ページをつくる」機能について
- ページやバナーの反映を予約できますか？
- 反映の予約日時を確認・変更できますか？
- 反映の予約を取り消し(キャンセル)できますか？
- 文字数の使用状況を確認することはできますか？
- 「連動する」にしたら、スマホが文字数オーバーになりました。どうしたらいいですか？
- 「商品コーナー」パーツの掲載価格が、税別(税抜き)になるのはなぜですか？
「商品の登録」機能について
- エラー「発送元地域は必須です。」と表示される理由はなんですか？
- スマホではデザインの下部が見切れてしまう
- 「非公開」の商品を、商品リストに表示させるには？
- 画像で使用できる拡張子はなんですか？
- 登録した商品はスマホにも反映されますか？
- まだ販売商品が決まっていないのですが、どうしたらよいですか？
「カスタムページをつくる」機能について
トラブルシューティング
- 反映時に、ストアクリエイターProがエラーになりました
- 「お届け情報設定」でエラーが発生しました
- 「配送グループ設定」でエラーが発生しました。
- 「配送方法、送料設定」でエラーが発生しました。
- 「サーバがメンテナンス中です」と表示されました
- 拡張機能が作動しません