サービスについて
- 「ヤマトフルフィルメント」に対応していますか?
- 「ヤフオク!併売」には対応していますか?
- PayPay(ペイペイ)モールに対応していますか?
- 今後開発を予定している機能は見ることができますか?
- ヤフオクに対応していますか?
- 他ツールとの併用はできますか?
ご契約・お支払い
- 解約するとどんな影響がありますか?
- Magnetを休止する事はできますか?
- クレジットカードに11円の請求がありました。これは何ですか?
- Magnetの請求書をダウンロードできますか?
- ログインパスワードの変更はできますか?
- 登録メールアドレスの変更はできますか?
ご開店済みのストアさま
初期設定について
- 開店できたが、Magnetでは未開店になっている
- 営業カレンダーの編集はどこから行いますか?
- Magnetにはどうやってログインしますか?
- テスト注文がうまくできません
- Yahoo!ストアURLを誤って申込してしまいました
- ストアクリエイターProログインの際に入力する4桁の数字は何ですか?
「オープン準備をする」機能について
- 「スマホでは表示しない」とは何ですか?
- 開店審査の結果が届きません。状況はどうなっていますか?
- ストアへ掲載の電話番号変更を変更したい
- 「古物商免許番号」はどこに入れたらよいですか?
- 開店申請まで、あとは何をすればよいですか?
- 配送方法の削除はできますか?
「ページをつくる」機能について
- ページやバナーの反映を予約できますか?
- 反映の予約日時を確認・変更できますか?
- 反映の予約を取り消し(キャンセル)できますか?
- 文字数の使用状況を確認することはできますか?
- 「連動する」にしたら、スマホが文字数オーバーになりました。どうしたらいいですか?
- 「商品コーナー」パーツの掲載価格が、税別(税抜き)になるのはなぜですか?
「商品の登録」機能について
- エラー「発送元地域は必須です。」と表示される理由はなんですか?
- スマホではデザインの下部が見切れてしまう
- 「非公開」の商品を、商品リストに表示させるには?
- 画像で使用できる拡張子はなんですか?
- 登録した商品はスマホにも反映されますか?
- まだ販売商品が決まっていないのですが、どうしたらよいですか?
「カスタムページをつくる」機能について
トラブルシューティング
- 反映時に、ストアクリエイターProがエラーになりました
- 「お届け情報設定」でエラーが発生しました
- 「配送グループ設定」でエラーが発生しました。
- 「配送方法、送料設定」でエラーが発生しました。
- 「サーバがメンテナンス中です」と表示されました
- 拡張機能が作動しません